1. Prazos de Processamento e Entrega
Para sua segurança, todos os prazos passam a contar a partir da confirmação do pagamento.
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Prazo de Manuseio (Interno): Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 1 a 2 dias úteis para processar, separar e postar o seu pedido.
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Prazo de Trânsito (Transporte): O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa da transportadora e começa a contar após a postagem do produto.
2. Entrega Expressa via Motoboy (Londrina, Cambé e Ibiporã)
Para clientes da nossa região, oferecemos um serviço diferenciado:
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Entrega em até 2 horas: Válido para pedidos com pagamento confirmado até as 14h (Segunda a Sexta).
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Pedidos após as 14h: Serão entregues no mesmo dia (conforme demanda) ou a partir das 09h do próximo dia útil.
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Taxa Fixa: R$ 12,00.
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Frete Grátis Local: Em compras acima de R$ 49,90 (Prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis nesta modalidade).
3. Entregas via Correios e Transportadoras (Todo o Brasil)
Os valores e prazos são calculados automaticamente no carrinho de compras com base no peso e CEP de destino.
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Frete Grátis SUL e SUDESTE: Em compras acima de R$ 99,00.
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Frete Grátis CENTRO-OESTE, NORDESTE e NORTE: Em compras acima de R$ 199,00.
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Modalidade: O Frete Grátis será sempre enviado pela categoria de menor valor (econômica).
4. Tentativas de Entrega e Insucesso
É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos e garantir que haja alguém no local para o recebimento.
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Correios/Transportadoras: Seguem o protocolo de 2 a 3 tentativas de entrega. Caso o produto retorne por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o custo do novo frete de reenvio será de responsabilidade do comprador.
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Motoboy: Caso o destinatário não seja localizado, o pedido retorna à nossa base. Para um novo envio, será cobrada uma nova taxa. Em caso de cancelamento após a tentativa frustrada, o valor do frete não será reembolsado.
5. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o Código de Rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
6. Direito de Arrependimento e Devoluções
Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Para mais detalhes sobre como proceder e custos de frete reverso, consulte nossa Página de Trocas e Devoluções.
